露营 策划员（双休）

岗位概述：C.A 岗位概述 C.A- Camp Angle， 营地天使，是嗨KING核心竞争力，在营长的领导下，做好客户到管地的迎接工作，友善组织户外活动，提高客户满意度，解决客户遇到的问题，挖掘客户的需求，开发营地新玩法，完成营地CA销售目标。

岗位职责：
1.为了更好的服务客户，需要充分了解营地的整体环境、功能区域划分、住宿安排等基本情况，严格遵守营地各项规章制度、工作程序和操作规范；
2.为提高服务质量，需要提前做好客户到营前的接待准备工作，主动了解客户信息，积极做好客户到营前的预约安排，同时提前检查接待区域是否符合接待标准；
3.提前到达预约点等待客户到来，送至服务区办理核销、入住流程，将行李安置好之后，给客户讲解营地环境和设施，做好贴身玩伴的角色；
4.热情、积极的带领客户参与营地活动，组织营地户外小游戏并邀请小朋友和大人踊跃参加，促进客户互动，活跃现场气氛，做好团建教练和体育裁判的角色；
5.随时在现场与客户保持沟通，主动询问客户是否需要帮助；服务过程中挖掘客户的潜在需求，积极为客户创造更好的舒适服务。快速解决客户在营地遇到的各类问题，做好客户二次消费引导，并积极收集反馈建议；
6.客户离营时应主动、热情的送别；
7.完成领导交办的其他任务。

任职要求：
1.大专以上学历，旅游管理、休闲体育专业，退伍军人优先；
2.具备户外活动组织、执行能力；
3.具有亲和力，良好的社交沟通能力；
4.能够接受全国范围内营地短期调派。

工作地址：恐龙园附近（面试地址：红梅公园附近）