客服专员（双休）

岗位概述：负责客户的定单流转、核销、接待、会员管理、商品销售、渠道信息收集、账务核对、出入库及库存管理工作，完成前台岗位业绩目标。

岗位职责：
1.客户订单录入、核销工作，实时更新房态、酒水、餐食等库存，做好系统后台维护；
2.高效快捷的为客户办理登记入住、离营手续，耐心接待客户咨询，细致为客户解答；
3.主动建立企微客群，并定期在群里分享营地活动，实施日常维护；
4.熟知营地签订的各项价格体系与单位挂账程序，做好营地装备入、出库的账务管理工作；
5.负责前台进、销、存及资产盘点，做好服务中心5S标准及客户寄存物品的保管工作；
6.负责为客户办理营地提供各项委托代办业务服务，处理简单投诉；
7.做好客户信息统计，整理工作，同步营地各岗位，做好客户接待工作；
8.细心发现客户需求，推荐适合客户的商品，做好销售入帐的相关工作；
9.完成领导交办的其他任务。

任职要求：
1.大专以上学历，旅游管理、休闲体育类专业优先；
2.有较好的学习能力、沟通能力，积极上进、承受一定的工作压力；
3.有较强的执行力，会简单使用办公软件；
4.性格开朗，有亲和力，形象好、气质佳。

工作时间：双休

工作地址：恐龙园附近（面试地址：红梅公园附近）